盛夏时节，多地迎来旅游岑岭期。图为7月14日，游客在张家界国度丛林公园皇帝山游览。吴勇兵摄（新华社发）
列国游客在张家界游玩。
列国游客在张家界游玩。
列国游客在张家界游玩。
民警为游客解答问题。
张家界国度丛林公园“空中旷野”景不雅。受访者供图
本年以来，中国入境游市场日趋火爆，“China Travel”（“中国游”）成为国表里酬酢媒体上的热词。
为迷惑番邦游客，各地不断耕作入境旅游大家服务水平，推出体式万般的旅游居品。湖南省张家界市，是深受国外游客关注的中国旅游热点地区之一。不雅察该市的情况和作念法，利于更好会通“中国游”火热的原因。
服务贴心
旅游业是张家界的撑捏产业之一。2023年，张家界市招待游客4200万东谈主次，旅游总收入达700亿元。本年上半年，该市招待游客2064.5万东谈主次、同比增长9.3%，已毕旅游总收入288.8亿元、同比增长14.3%。
这里领有后天不良的峰林地貌，每年迷惑宽广来自韩国、日本、泰国、澳大利亚等国的游客。本年以来，张家界的入境游客数目进一步增长。湖南相差境边防稽查总站数据涌现，本年上半年，张家界航空港口相差境东谈主员24万余东谈主次，同比增长389％，其中番邦东谈主占比达94.4％。
要让远谈而来的游客玩得怡然，领先得作念好各项大家服务。
机场，是许多番邦游客抵华的第一站。昨年以来，张家界航空港口鼎力激动“机灵港口”“机灵旅检”成就，购置智能开荒，通过东谈主机协同、机灵检查等，已毕高效通关。
“通关方便与否，是境外游客对张家界的第一印象。”张家界海关关长刘劲波先容，张家界海关鼎力推动“无感通关”成就。入境前，游客可使用微信、支付宝小门径，主动向海关进行健康景象和行李物品陈诉。航班抵达后，海关对托运转李进行无干涉式过机稽查，提高通关时效。
当今，从张家界航空港口入境的通关速率赢得耕作，现场行李物品检查恶果耕作30%以上。番邦游客从出舱到入境，可已毕30分钟方便通关。
糜费支付难、外币兑换未便，是入境游客常碰到的问题之一。张家界推出多项举措，以自尊入境游客万般化支付服务需求。
在张家界荷花国际机场，清醒的带领鲜艳和自助外币兑换机，能匡助番邦游客快速完成货币兑换。
“我不会说中文，在机场也很快找到了货币兑换点。这里的职责主谈主员服务很温雅，他们还向我先容了中国常用的糜费支付形态，让我感到很便利。”第一次来张家界旅游的英国游客丹·马歇尔一边赞誉，一边为机场的方便服务竖起了大拇指。
昨年7月，中国银行张家界分行在张家界荷花机场启用外汇兑换机。本年，外汇兑换机更新升级，可兑换包括好意思元、欧元、英镑等在内的20个币种，游客单笔最多可兑换2500元东谈主民币等值外币，兑换出的东谈主民币精准到元。
走出机场，番邦游客不错使用“张家界机灵旅游”微信小门径中的旅游汇兑舆图，查找涉外ATM机、外币兑换自助银行、外币代兑机构等，十分便利。
张家界的酒店、民宿积极改善服务质料。
为更好地为番邦游客提供便利服务，张家界的各大酒店使用境外东谈主员住宿登记系统，扫描宾客的护照即可顺利录入并上传信息，耕作了入住恶果，也保险了游客信息安全。
“我在酒店办理入住时手续至极方便。这里还提供外卡支付服务，能用国际信用卡结算账单，真短长常棒的体验！”入住张家界京武铂尔曼酒店的澳大利亚游客沙伊说。据该酒店职责主谈主员先容，酒店会对职工依期进行外语及业务培训。
为让来自世界各地的游客玩得更宽心、安全，张家界的公安政务服务水平也在耕作。
在张家界武陵源区，“机灵旅游警务”深入各大景区。景区内主要谈路和重心时势都安装了机灵录像头；全区景区还成就有150个“一码报警”点，方便游客碰到艰苦随时报警。
前不久，奴才旅游团来张家界旅游的韩国游客金先生，在景区与导游走散后，拨打110报警电话乞助。金先生底本很操心我方讲话欠亨，与民警疏通起来会有艰苦。没料想，在景区隔邻执勤的民警配备了翻译机，很快就了解清醒情况，匡助金先生胜仗掂量上了带队导游。“至极感谢你们这样快就帮我处治了疼痛，带我安全复返。”金先生说。
玩法万般
番邦游客来到张家界，有哪些可玩的？
“三千奇峰，八百秀水”，优秀的当然天禀是张家界迷惑全球游客滚滚陆续的紧要身分。在国外酬酢媒体上，展示张家界灿艳答应的短视频，常有几十万、上百万次的播放量。
潸潸缭绕的天门洞、逶迤惊愕的盘猴子路、仿若刀劈斧削的险峰陡壁，都让番邦游客咋舌不已。至极是“电影《阿凡达》取景地”这一标签，令许多番邦网友对张家界心生向往。
“我在天气至极好的一天，爬到了山顶，竟然太好意思了，不虚此行！”荷兰游客马克斯·凯斯特勒在张家界国度丛林公园杨家界景区登上最岑岭“一步登天”后，感到十分欣喜。他说，我方已在张家界玩了3天，路径中一纵贯过酬酢媒体共享拍到的答应。“我的一又友们都在点赞。归国后，我一定会向他们保举张家界，告诉他们这里很好意思，况兼无谓操心任何事。”
为让全球游客大致深入体验张家界的风土情面，张家界推出“旅游+”跨界居品，提供定制游、民族风情游、体育赛事游等性格服务。
夜幕莅临，武陵源区军地坪小吃街的夜市，亮起一行排灯光，引来稠密游客。
西班牙游客安东尼奥和家东谈主，穿戴从街上的店铺租到的传统土家眷衣饰，得意肠在小吃街购物、拍照、游览。“这种传统与当代长入的嗅觉，真让东谈主沉溺！”安东尼奥说，我方在张家界，看到了土家眷服装、吊脚楼，还有许多非遗手工艺品，“这里的东谈主们也很友好，许多中国游客会温雅地跟咱们打呼唤，这令我印象深刻。”
三街六市越来越多的番邦游客，让商户雇主荣江浩惊喜不已。“我的店不错租赁苗族、土家眷衣饰，最近前来体验的番邦游客越来越多。好多番邦游客途经时，都会租赁衣服，拍照迷恋，有东谈主还要把衣服买下来带回他们的国度去。这也让我以为至极自爱。”荣江浩说。
在张家界千古情景区，来自沙特的游客李攀与他的中国一又友一皆不雅看了大型歌舞剧《武陵源瑶池》《皇帝山据说》《马桑树》等。“太震荡了，至极雅瞻念，很有张家界性格。这些上演让我感受到了当地的文化魔力，我还会来。”李攀对现场上演拍桌叹气。
在张家界大庸古城，多空间千里浸式演艺《碰见大庸》委果每晚都观者云集。在戏院2.4万简单米的建筑面积内，共有5个饰演空间，近3000简单米的LED屏以及可360度旋转的出动式千里浸不雅演骑乘安设系统，让不雅众千里浸式体验科技与文艺上演结合的魔力。上演过程中，不雅众会奴才座椅的旋转，看到不同场景中的饰演，仿佛时而泛舟澧水，时而身处山崖之下，时而又从高空鸟瞰古城。上演还展现了诸多当地风气文化，让不雅众潜入感受灿烂的中中娴雅。昨年，《碰见大庸》入选文化和旅游部首批千里浸式文旅新业态示范案例。
七星山旅居度假区、七十二奇楼、溪布街等景区，也靠着新业态、新场景，给游客带来多元化文旅体验，为张家界文旅市场注入活力。
营销顺利
奋勉于打造世界级旅游狡计地的张家界，频年来效力打响旅游品牌，加大履行营销力度，进一步开拓入境游市场。
本年5月，2024张家界入境旅行商推介会举行。来自英国、新西兰、澳大利亚等国的旅行商进入了推介会，考试了张家界主要景区和演艺居品、文化旅游创意产业园。
“我被这里的风景震荡，每一个有幸来到这里的东谈主都留住了深刻印象。我会向更多东谈主先容张家界的魔力。”西英格兰旅游局局长凯想琳·戴维斯示意，但愿连续加强两边的文化和旅游交流，促进两地合营。
据悉，本年上半年，张家界已邀请20余批次约1500名境外旅行商前来考试踩线，提高张家界旅游居品在境外市场的遮掩率。
这些境外旅行商来自越南、泰国、韩国、英国、澳大利亚、菲律宾等40多个国度和地区。他们示意，将进一步优化透露和居品，让全世界更多的东谈主来到张家界。
张家界市文化旅游广电体育局副局长田洪曼认为，此类推介会为张家界入境旅游市场的发展提供了机遇和平台。“参会嘉宾将成为入境旅游市场捏续闹热的新力量，为入境旅游糜费与旅游产业重生态升级出权略策、孝顺机灵。”
除了“请进来”，张家界旅游居品也主动“走出去”。
“咱们通过境外电视、国际旅游会展、海表里酬酢媒体平台等门路，芜俚开展张家界旅游推介，不断耕作张家界旅游居品在国际市场的有名度、好意思誉度和影响力。”田洪曼说。
本年上半年，张家界市关系追究东谈主还分批带队赴好意思日韩等17个国度及地区开展营销履行行径，并拜访客源地驻外使领馆和旅游劳动处，全力求取合营与支捏。本年4月在澳大利亚悉尼举办的“瑶池张家界”文化和旅游推介会，让澳大利亚旅游业者愈加全面地了解到张家界丰富的文旅资源与性格居品。
张家界还举办丰富万般的行径，扩大国际影响力。
世界遗产照相大展、“汉语桥”全球番邦东谈主汉语大会、翼装遨游世界锦标赛等具有全球影响力的行径与赛事陆续举办，成为张家界的一张张旅游柬帖。本年，当地还将举办国际新杂技戏剧节等几十项行径，把张家界进一步推向国表里。
田洪曼说，张家界入境游市场闹热，这些成效应归功于市场与政府的力量互相称合，互相支捏。“市场主体的营销形态更活跃、更多元，也更知谈糜费者需要什么。”
张家界对入境游的捏续关注，迷惑了更多关系从业者前来合营。
在本年6月举办的2024湖南国际文化旅游节暨携程全球合营伙伴湖南（张家界）入境旅游大会上，张家界同携程完成计谋签约。
“未来咱们会进一步作念好张家界的旅游居品整合，作念好国外宣传，并针对国外客源地进行范围化引客。张家界的入境游，会有更好的市场远景。”携程集团高等副总裁王韦说。
勾通
本年以来，中国入境游热度不断攀升。国度外侨管束局数据涌现，本年上半年世界各港口入境番邦东谈主1463.5万东谈主次，同比增长152.7%。其中通过免签入境854.2万东谈主次，占比52%，同比增长190.1%。
截止当今，国度外侨管束局已在北京，天津，河北石家庄、秦皇岛，辽宁沈阳、大连，上海，江苏南京、连云港，浙江杭州、宁波、温州、舟山，河南郑州，广东广州、深圳、揭阳，山东青岛，重庆，四川成都，陕西西安，福建厦门，湖北武汉，云南昆明、丽江、西双版纳等地的37个港口实施144小时过境免签政策。
各地为迷惑入境游游客，推出不少便利服务。
北 京
都门国际机场面向外籍游客，提供多语种信息指引、方便通关、营业糜费便利化支付等配套服务。机场布放了近250台POS机以便外籍游客使用外卡支付。探究到外籍游客使用现款支付的习惯，机场还在ATM自动取款机、银行店铺等时势成就了丰富的零钱储备。
7月31日，北京初度对外籍来华游客推出“BEIJING PASS”，买通北京交通出行、景区购票、商超购物三大支付场景。捏卡外籍游客可顺利刷卡乘坐北京城市轨谈交通、市郊铁路、北京公交车和街头巡游出租车，以致不错在包括上海、广州、深圳、南京等中国主要旅游城市在内的300余座城市乘坐大家交通器具。
该卡还支捏在北京30处有名景区刷卡购票入园，在北京20家授权商超刷卡糜费。当今，外籍游客入境北京，可凭灵考证件在北京都门国际机场、北京大兴国际机场，铁路北京站、北京南站等15处紧要交通关节网点购卡或办理退资费业务。
上 海
本年上半年，上海国际旅游入境东谈主数逾越302万东谈主次，同比增长143.5%。
设立“即买即退”集会退付点，是上海2020年始创推出的一项离境退税便利举措，改善了境外游客的糜费体验。安妥条目的境外游客在市集内统统退税商店糜费后，拿着购物小票和退税央求单，就不错顺利前去集会退付点申领退税款。
本年7月，为进一步耕作境外游客离境退税服务便利度，兴业太古汇和比斯特购物村绽放“即买即退”集会退付功能。至此，上海离境退税“即买即退”集会退付点增至5家，服务涵盖近180家退税商店，全市累计备案700余家离境退税商店，商品种类涵盖衣饰、珠宝、好意思妆、茶叶、瓷器等。
上海税务部门近期还推出中英文版《上海市境外游客购物离境退税商店一览图》。
重 庆
本年上半年，从重庆港口入境的番邦东谈主达8万余东谈主次，同比高涨3.6倍；在渝停留住宿的番邦东谈主达34万余东谈主次，同比高涨6倍。
为进一步耕作番邦游客入境中国的便利化水平，前不久，重庆翻新推出世界首个入境游港口签“一网通办”哄骗，已毕港口团签央求“只跑一次”。
“一网通办”哄骗同步推出服务重庆入境旅游4项便利方法。一是运动警企荟萃机制，主动对接旅行社提供“点对点”服务，开展实地拜谒、业务培训和政策宣介，实时处治旅行社的问题和需求；二是履行港口旅游签“一网通办”，该哄骗的中枢功能是使用OCR技巧麇集番邦东谈主护照信息，互联网线上填报入境旅游团签央求，已毕港口团体旅游签证央求数字化，大幅耕作港口签证签发质效；三是绽放急事急办“绿色通谈”，优化港口签证经过，压缩办证时刻，为有伏击需求的旅行社绽放更为快捷“绿色通谈”，1个职责日出签，为旅行社置换出更多组团时刻；四是支捏跨港口联动旅游，服务旅行社拓张开发跨区域旅游道路，优化番邦东谈主入境旅游便利度，耕作重庆国际有名度和城市迷惑力，促进更多番邦游客关注、体验来渝旅游。
广 州
本年上半年，广州白云机场港口入境外籍东谈主士超206万东谈主次。
7月，广州市文化广电旅游局结合144小时过境免签政策，开启广州过境免签免费中转一日游行径。
捏有番邦护照并在广州白云机场进行国际中转的游客，只需提供护照和联程登机牌，便可在广州白云机场T2国际抵达厅的中转游柜台，报名免费体验广州一日游。行径自逐日7时起报名，开拔时刻为8时30分，行程在14时绝交，随后复返白云机场。
中转游居品主要为展示广州历史文化的城市不雅晴明路，行程涵盖花城广场、广州塔和越秀公园等景点，游客可免费乘坐旅游巴士、享用午餐，全程还有英语导游老师。
本报记者李 贞整理